Обычно споры преследуют одну из трех целей: убедить окружающих в своей правоте, победить противника и найти лучшее решение совместными усилиями. Именно третья разновидность позволяет извлечь максимум пользы для определенного мероприятия
Чтобы осуществить спор в этом направлении, необходимо подготовить почву: определить общую цель, создать атмосферу исследования и сделать акцент на том, что все участники находятся по одну сторону баррикад.
Мотивация в спорах
- Мы собрались здесь, чтобы исследовать проблему как соратники, а не как противники.
- Наша общая цель – найти лучшее решение.
- Мы приветствуем все мнения, высказанные с этой целью.
- Победителей нет: команда выиграет, если мы все добьемся прогресса.
- Все участники равны, мы не даем приоритета ничьей точке зрения.
Необходимо придерживаться фактов, логики и темы. Последовательность – один из наиболее сложных и важных элементов продуктивной дискуссии. Споры часто заканчиваются ничем: люди склонны защищаться, и для этого они неосознанно держатся за ложные умозаключения, уклоняются от вопросов, подтасовывают факты, порой откровенно обманывают или меняют тему, чтобы укрепить свои позиции и отвлечь спорящих с ними от приведения контраргументов.
Соблюдение правил в спорах
- Спорить не о том, кто сильнее всех переживает за общее дело, громче кричит, обладает большим влиянием или лучше всех формулирует свою точку зрения;
- Не использовать хитрых риторических приемов;
- Помнить, что есть разница между фактами и их интерпретациями (историями, которые люди рассказывают об этих фактах);
- Находить логические ошибки и исправлять их;
- Проверять факты на достоверность и анализировать качество доказательств, не довольствуясь одним их наличием;
- Если тема дискуссии сместилась, признать это и начать сначала;
- Не переходить на личности.
Обезличенные аргументы
- Не переходите на личности и не нападать ни на кого в отдельности;
- Задавайте вопросы об идеях человека, а не о его личности. Вместо того чтобы спрашивать: «Как вы можете в это верить?» или «Как вы можете этого не понимать?» – задайте вопрос, начинающийся со слова «что», например: «Что заставляет вас так думать?» или «Что привело вас к такому выводу?»;
- Не забывайте о презумпции невиновности. Предположите, что все участники спора руководствуются добрыми намерениями;
- Не бойтесь изменить свое мнение;
- Поощряйте людей за то, что они двигают группу вперед, а не за то, что они «правы».
Правила эффективного спорщика
- Не принимать все на свой счет;
- Слушать и уважать каждого человека и его точку зрения, даже если не согласен;,
- Уметь признать свою неправоту и похвалить другого за качественный аргумент;
- Быть любопытным. Даже плохие идеи могут быть полезны и помочь в поисках новых и лучших решений.
Важно, чтобы участники любых споров придерживались этих правил. Ключ к эффективному решению проблем не в том, чтобы все друг с другом соглашались. Секрет в том, чтобы не соглашаясь друг с другом, делать это правильно.